湖南法治報(bào)訊(通訊員 葉炎輝)業(yè)主長(zhǎng)期不在家居住,廁所下水管道堵塞,直到污水流出門(mén)外才被發(fā)現(xiàn),家中木質(zhì)家具等不同程度受損,物業(yè)要承擔(dān)責(zé)任嗎?
2015年3月,小杏購(gòu)買(mǎi)了湘潭縣某小區(qū)房屋,與某物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,約定物業(yè)公司提供化糞池、溝渠、水池、排水系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理服務(wù),定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查及日常維護(hù)。
小杏夫妻倆因都在廣東工作,未長(zhǎng)期居住在該房屋內(nèi),僅過(guò)年回家短期居住。 2022年2月9日晚,小區(qū)物業(yè)管家在巡查樓棟時(shí)發(fā)現(xiàn),小杏家有水溢出到樓道走廊,于是立即聯(lián)系小杏。小杏通知其親屬開(kāi)門(mén)后,物業(yè)管家進(jìn)屋查看發(fā)現(xiàn):衛(wèi)生間蹲便器涌出的污水已經(jīng)將房屋浸泡,造成木柜、木地板、墻面、洗漱臺(tái)等不同程度損壞。隨后,物業(yè)對(duì)原告房屋進(jìn)行了清潔,并將衛(wèi)生間下水主管道破開(kāi)疏通,清理出鐵片、紙巾、破爛衣服等垃圾。 經(jīng)鑒定,原告房屋室內(nèi)裝修及物品經(jīng)水浸泡損失為79989元。小杏將物業(yè)公司訴至法院。小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司辯稱(chēng):公司將管道疏通工作外包,每月一次對(duì)化糞池、公共排污管道、污井進(jìn)行清疏,平時(shí)在業(yè)主微信群發(fā)布過(guò)“文明使用排污管道”的提示信息。原告房屋的返水損失是樓上業(yè)主不合理使用下水管道所致,與被告無(wú)關(guān),被告不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 湘潭縣人民法院認(rèn)為:物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。 本案中,原告小杏與湘潭縣某物業(yè)服務(wù)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議,原、被告均應(yīng)當(dāng)按協(xié)議履行各自的義務(wù)。原告小杏房屋下水道溢水的原因系下水主管道堵塞,下水主管道屬于業(yè)主共有部分,被告物業(yè)公司負(fù)有業(yè)主共有部分及配套設(shè)施的維修管理義務(wù)。雖然被告物業(yè)公司每月對(duì)化糞池、公共排污管道、污井等進(jìn)行了一次疏通,但該公司卻未能提供其對(duì)案涉下水主管道定期檢查和如何維護(hù)的確切證據(jù),無(wú)法證明其對(duì)案涉下水管道是否疏通到位。故被告應(yīng)對(duì)原告房屋因下水主管道堵塞返水浸泡所導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 在原告房屋無(wú)人居住期間,被告作為物業(yè)管理者無(wú)權(quán)擅自進(jìn)入房屋內(nèi)檢查共用設(shè)施情況,也無(wú)法第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)下水主管道堵塞所致污水外溢問(wèn)題,故不可將責(zé)任全部歸責(zé)于被告。原告小杏作為房屋所有人,理應(yīng)對(duì)其房屋盡到管理職責(zé)及注意義務(wù),但其房屋長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人照看,未能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)下水道堵塞的問(wèn)題。故原告對(duì)因污水浸泡房屋和家具較長(zhǎng)時(shí)間導(dǎo)致的擴(kuò)大損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 被浸泡過(guò)的家具 法院判決被告承擔(dān)30%的賠償責(zé)任,賠償23996.7元。原告不服提起上訴,二審維持原判。 物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)包括物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施的日常維護(hù)和管理,房屋排污管道屬于物業(yè)共用管道,物業(yè)服務(wù)人負(fù)有對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)和管理的義務(wù),以保障管道暢通并能正常使用。導(dǎo)致下水道堵塞溢水的原因有很多,若系共同使用下水主管道的相關(guān)業(yè)主隨意丟棄垃圾致非正常污物堵塞下水主管道,則相關(guān)業(yè)主理應(yīng)對(duì)受損業(yè)主的房屋損失承擔(dān)賠償責(zé)任;若系物業(yè)服務(wù)人未及時(shí)清理、維護(hù),物業(yè)服務(wù)人亦應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。如遇到下水道溢水致業(yè)主房屋受損問(wèn)題,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)積極查找原因。若物業(yè)服務(wù)人沒(méi)有提供充分證據(jù)證明對(duì)下水主管道進(jìn)行了定期檢查和維護(hù),造成下水道溢水致業(yè)主房屋受損的,則物業(yè)服務(wù)存在瑕疵,可適當(dāng)調(diào)整支付物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。 本案中,下水主管道非正常排污,是造成管道堵塞的主要原因。相關(guān)業(yè)主共同使用下水主管道,負(fù)有共同管理、共同注意義務(wù),理應(yīng)正當(dāng)合理使用,不得隨意丟棄易致堵塞的污物,否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在不能查明具體哪家業(yè)主時(shí),原告可以起訴下水管道所涉及的其樓上所有業(yè)主。本案中原告考慮到樓上業(yè)主過(guò)多,放棄起訴樓上所有業(yè)主。不過(guò),原告仍可就其損失向共同使用下水主管道的相關(guān)業(yè)主,另行主張權(quán)利。法官在此特別提醒,業(yè)主如果長(zhǎng)時(shí)間不在家中居住,可以委托親屬或物業(yè)定期入室查看,以便及時(shí)處理突發(fā)意外情況。
一審:曾金春 二審:伏志勇 三審:萬(wàn)朝暉
責(zé)編:劉璐
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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